summary
Vous êtes responsable du respect des engagements contractuels client et du suivi de l'exécution des demandes clients (rechanges et réparations) jusqu'à la livraison client.
En délégation des Customer Service Managers, vous avez la responsabilité de satisfaire l'ensemble des exigences de ce périmètre dont en particulier :
...
De formation Bac+5, vous justifiez d'une expérience de Bac + 5 dans le monde industriel.
Les qualités souhaitées sur ce poste sont :
- Compétences gestion de projet
- Connaissance fonctionnement de la Supply Chain
- Connaissances domaine des expéditions , douane
- Qualités relationnelles et leadership reconnu
- Rigueur et esprit de synthèse et d'organisation
- Autonomie et capacité à être force de proposition sont nécessaires pour la tenue du poste .
Nous recherchons pour le compte de notre client Un responsable Contrats et clients H/F pour un client Industriel.
Vous êtes responsable du respect des engagements contractuels client et du suivi de l'exécution des demandes clients (rechanges et réparations) jusqu'à la livraison client.
En délégation des Customer Service Managers, vous avez la responsabilité de satisfaire l'ensemble des exigences de ce périmètre dont en particulier :
Le pilotage des lots rechanges et réparations en garantissant leurs tenues.
La gestion globale de la chaine logistique de demande de rechanges / réparations, pour un fonctionnement optimal permettant de satisfaire :
les utilisateurs, dans le respect des engagements contractuels,
les intérêts de la société en veillant au juste nécessaire, tout en anticipant toute action nécessaire aux respects de ses engagements contractuels,
La tenue à jour des bases de données et outils du Digital Front Office pour les demandes de votre périmètre
La tenue des exigences de coûts, délais et qualité ainsi que la gestion des risques et opportunités et la mise en place des plans d'action correspondant avec le Customer Service Manager
L'interface avec le Client sur les sujets confiés par le CSM et notamment l'information du client sur les délais prévisionnels de livraison,
...
De formation Bac+5, vous justifiez d'une expérience de Bac + 5 dans le monde industriel.
Les qualités souhaitées sur ce poste sont :
- Compétences gestion de projet
- Connaissance fonctionnement de la Supply Chain
- Connaissances domaine des expéditions , douane
- Qualités relationnelles et leadership reconnu
- Rigueur et esprit de synthèse et d'organisation
- Autonomie et capacité à être force de proposition sont nécessaires pour la tenue du poste .
Nous recherchons pour le compte de notre client Un responsable Contrats et clients H/F pour un client Industriel.
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