Job opening - Klantendienst medewerker in Zellik

summary

zellik, vlaams-brabant
€2,400 - €2,750 per month
temp to perm
35 uren per week

job category
retail & wholesale

job details

Ben je sociaal ingesteld en hou je van mensen te helpen?
Klantgericht zijn is voor jou van zelf sprekend?

Dan hebben we de perfect job voor jou!

Als klantendienst medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de binnenkomende mails, oproepen & chats via de sociale media over de producten en diensten van het bedrijf.

Concreet ben je verantwoordelijk voor:
- klachtebehandeling: alle data verzamelen, rapport uitschrijven en intern dispatch
- admin opvolging van klachten & communicatie tegen de klant - oplossing vinden
- Verwerken van de binnenkomende aanvragen, opmerkingen en problemen
- optimaliseren van process ivm klanttevredenheid

experience
1-3 jaar
skills
- Klanten informeren over status van hun bestelling
- Bestellingen opvolgen
- Dienst na verkoop verzekeren
- Behandelen van inkomende / inbound oproepen
- Outbound / uitgaand telefoneren
- Contact leveranciers
- Advies verlenen
- E-klantencontacten / mail en chat
qualifications
Je bent de klantendienst medewerker dat wij zoeken als jij:

- Vlot kan communiceren in het Frans en/of Nederlands
- Hebt al ervaring en een klantendienst functie - bent klantgericht
- Kan omgaan met computer en verschillende taken/software op dezelfde moment kan beheren
- al een eerste ervaring hebt in een supermarkt = pluspunt

apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
we'll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility for work.
compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.